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客戶服務(wù)
CUSTOMER SERVICE

服務(wù)承諾

  • 分類(lèi):客戶服務(wù)
  • 發(fā)布時(shí)間:2020-05-15 00:00:00
  • 訪問(wèn)量:0
概要:
概要:
詳情

  為了更好地服務(wù)客戶,確??蛻舻暮戏?quán)益,解除客戶的后顧之憂,樹(shù)立公司的企業(yè)形象和品牌信譽(yù),根據(jù)中華人民共和國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保障法》、《售后服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》和公司的質(zhì)量方針,公司對(duì)客戶的服務(wù)作出以下承諾:

  1.嚴(yán)格按照IS09001標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。

  2.為出廠產(chǎn)品提供必要的技術(shù)支持。

  3.自產(chǎn)品出廠之日起12個(gè)月內(nèi),在客戶正常的儲(chǔ)運(yùn)、保養(yǎng)、使用條件下,因產(chǎn)品的制造質(zhì)量問(wèn)題而不能正常使用時(shí),提供免費(fèi)服務(wù)。

  4.根據(jù)客戶需求或協(xié)議及時(shí)提供備品、備件和安裝、調(diào)試、維修服務(wù)及對(duì)客戶有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。

  5.在接到客戶質(zhì)量信息反饋時(shí),在8小時(shí)內(nèi)提出處理意見(jiàn),并及時(shí)處理。

 

  聯(lián)系方式:

  冶金事業(yè)部

  電話:0513-83333938 傳真:0513-83335998 郵箱:[email protected]

  核電事業(yè)部

  電話:0513-83620088 83620011 傳真:0513-83620098 郵箱:[email protected]

  能源事業(yè)部:

  電話:0513-83330958 傳真:0513-83335998 郵箱:[email protected]

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發(fā)布時(shí)間:2020-04-24 00:00:00
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